AI és rendelésfeldolgozás kereskedő és nagykereskedő cégeknek
A rendelés e-mailben, PDF-ben és telefonon jön, és valaki kézzel gépeli be
Kereskedő és nagykereskedő cégeknek az ITLine rendszert épít, amely az e-mailben és PDF-ben érkező rendelést a cikktörzshöz illeszti, és az ITLine AI+ eszközeit adja a csapat napi levelezéséhez: az ügyféladat a cégnél marad, a megbeszélt dolgok leírva maradnak. Az ITLine AI+ 2026. október 19-én indul.
A helyzet
Reggel tele a postafiók rendelésekkel: e-mail, csatolt PDF, egy fénykép a raktárból, egy telefon, amit valaki felírt. Mindegyiket ki kell keresni a cikktörzsben, és kézzel be kell vinni. Ha a kolléga szabadságon van, a rendelés vár.
Közben a csapat már használ AI-t, csak külön-külön, ingyenes chatbotban, és bemásolja az ügyfél nevét és címét is. Ezt senki nem engedélyezte, de tiltani sem lehet, mert gyorsít.
Amivel dolgozunk
Rendelésfeldolgozás és egyedi ERP: Rendelésfelvétel, díjbekérő, számlázás és készlet egy rendszerben, fázisonként élesítve.
AI-adatvédelmi átjáró: A cégnél kódnévre cseréli a neveket és az azonosítókat, mielőtt a szöveg a Claude-hoz megy, és a válaszban visszaírja őket.
Copilot Wall: hívás-segéd közös fallal: Élőben leírja a hívást, szól, ha valami ütközik a korábbi döntéssel, és a közös falon mindenki ugyanazt látja.
Amit kapsz
A rendelés feldolgozása: az e-mail, a PDF és a táblázat sorai a cikktörzshöz illesztve, díjbekérő vagy rendelés lesz belőlük. Amit a rendszer nem tud biztosan, azt egy kolléga hagyja jóvá.
AI a levelezéshez, biztonságosan: az AI-adatvédelmi átjáró a neveket és az azonosítókat kódnévre cseréli, mielőtt a szöveg a Claude-hoz megy.
Az ügyfélhívásokhoz a Copilot Wall: élő leirat magyarul, és jelzés, ha valami ütközik a korábbi megállapodással.
Képzés a csapatnak: mit szabad az AI-nak odaadni, és hogyan dolgozzon vele a napi munkában.
Fázisonként élesítünk: minden fázis végén van valami, amit a csapat már használ.
Ami már fut
Egy építőanyag-kereskedőnél ilyen rendszer működik élesben. 2026. június 14. és augusztus 3. között 1082 tételsor futott át rajta; ebből 40 (3,7%) maradt termék nélkül, ezeket operátor töltötte ki. Saját mérés éles forgalomból: így dolgozunk.
Ami nincs benne
Fix ár a felmérés előtt. Hogy mennyi munka a rendelésfeldolgozás, az a ti leveleitekből és cikktörzsetekből derül ki.
A számlázó és a készletkezelő cseréje, ha jól működik. Ahhoz kapcsolódunk, ami már megvan.
Gyakori kérdések
Mennyi idő, amíg az első rendelés magától bekerül?
Az első fázis a leggyakoribb rendelés-típussal indul, és élesben fut, mielőtt a következő jön. A pontos ütemet a felmérés után mondjuk meg.
Mibe kerül?
A rendszer ára a felmérés után, rögzített tartalomra készül (Mibe kerül). Az ITLine AI+ eszközei előfizetéssel működnek.
Hova kerül az ügyféladat?
Az átjáró a cégnél kódnévre cseréli a neveket, címeket és azonosítókat, a Claude csak a kódneveket látja, a válaszban pedig visszaíródnak.