ITLine Copilot Wall
Mindenki ugyanazt látja, és semmi nem vész el a hívásból
Az ITLine Copilot Wall hívás-segéd a gépeden, a Claude Code mellett. Élőben leírja a beszélgetést, összeveti a cég leírt döntéseivel, és szól, ha valami ellentmond nekik. A hívás után a leirat megmarad, a közös falon pedig mindenki ugyanazt látja. Az ITLine AI+ termékcsalád tagja, előfizetéssel használható.
Indulás: 2026. október 19. Egy élő hívásban mutatjuk meg, miközben fut.
A helyzet
Az ügyfél a hívásban azt mondja: „múltkor abban maradtunk, hogy…”. Senki nem emlékszik pontosan, a jegyzet egy régi levélben van.
Közben szóban magyarázod a folyamatot, és mindenki mást rajzol a fejében. A hívás után derül ki, hogy nem ugyanarról beszéltetek. Ami a hívásban rosszul hangzik el, azt utána levelekben javítjátok.
Videón
A Copilot WallEgy ügyfélhívás: a falon rajzolódik a folyamat, és a saját képernyődön jön a jelzés, ha valami ütközik a múltkori döntéssel. Magyar narrációval.
Hogyan működik
A copilot a gépeden fut, a Claude Code mellett. Hallja a mikrofonodat és a hívás másik oldalát, és élőben leírja, ki mit mondott.
Közben összeveti a beszélgetést a cég leírt döntéseivel és jegyzeteivel.
Ha valaki mást mond, mint amit korábban eldöntöttetek, a saját képernyődön szól, a döntés forrásával együtt. Az ügyfél ezt nem látja.
A falat képernyőmegosztással mutatod. Rajta a napirend, a beszélgetés rövid összefoglalója és a folyamatábra, ami ott rajzolódik, ahogy elmondod.
A hívás végén a teljes leirat megmarad: ki mit mondott, időrendben, olvasható formában, a cég anyagai között. A következő hívásnál a copilot már ebből is dolgozik, és megjelöli az új döntéseket, amiket érdemes leírni.
Miben más
- Nem lép be bot a hívásba. A gépeden megszólaló hangot hallja, a falat pedig te osztod meg.
- A cég saját, leírt döntéseiből dolgozik, nem általános tudásból.
- Nem csak menet közben segít: a leirat a hívás után is megmarad, és visszakereshető.
- Két nézet: a jelzés és a súgás a tiéd, a fal a közös kép.
Mérve
- kétoldalú hívás, amin a copilot futott, belső és ügyfélhívások
- 50
- élőben leírt beszélgetés ugyanezeken a hívásokon, nagyrészt magyarul
- 45 óra
Saját mérés a mentett leiratainkon, 2026. október 6.: a 2026. július 16. és október 6. közötti hívások, amelyekben mindkét oldalról legalább tíz megszólalás rögzült. Ahol a leiratot nem mentettük, az nincs benne. Ügyfelet nem nevezünk meg.
Gyakori kérdések
Belép egy bot a hívásba?
Nem. A copilot a gépeden megszólaló hangot hallja, ezért a hívásban nincs új résztvevő. A falat képernyőmegosztással mutatod, mint bármelyik másik ablakot.
Magyarul is érti?
Igen. A beszédet felhős beszédfelismerő (Soniox) írja le, és a mért hívásaink nagy része magyar volt.
Látja az ügyfél a figyelmeztetéseket?
Nem. A jelzés és a súgás a saját nézetedben jelenik meg. A falra csak az kerül, amit közönség elé szántunk: a napirend, az összefoglaló és az ábrák.
Honnan tudja, mit döntöttünk korábban?
A cég leírt anyagaiból: döntésekből, jegyzetekből, korábbi hívások leirataiból. Amit sehol nem írtatok le, arról nem tud szólni.
Megmarad a hívás leirata?
Igen. A hívás végén a teljes leirat elmentődik: ki mit mondott, időrendben, olvasható formában. A te gépeden, a cég anyagai között marad, később is visszakereshető, és a következő hívásnál a copilot már ebből is dolgozik.
Mi kell hozzá?
Egy gép, amin a Claude Code fut, és egy beszédfelismerő-előfizetés. macOS-en és Linuxon használjuk; Windowson még nem próbáltuk ki.
Hova kerül a hívás szövege?
A beszédfelismerőhöz, ami leírja, és a Claude-hoz, a saját fiókodon keresztül. A leirat a te gépeden marad. Hozzánk a hívás szövege nem jut el.
Szólni kell a résztvevőknek?
Igen: a hívás elején mondd el, hogy leirat készül. Hogy ezen túl mi kell, azt a cég adatvédelmi szabályai döntik el; ebben nem adunk jogi tanácsot.
Mennyibe kerül?
Előfizetéssel használod: kiszámítható havidíj, több csomagban, és csak a bekapcsolt eszközökért fizetsz. A pontos csomagot a bemutatón mondjuk meg: bemutatót itt kérhetsz.
Ami nincs benne
Nem helyettesíti a leírt döntéseket: amit sehol nem írtatok le, arra nem tud ellentmondást jelezni.
Nem küld összefoglalót a résztvevőknek. A leirat és a jegyzet nálad marad, te döntöd el, mit küldesz tovább.
Windowson még nem próbáltuk ki.
Nem jogi tanácsadás arról, mikor és hogyan szabad hívást leírni.